弊社が提供する、工務店・住宅事業者向けの間取り検索サービス「madreeデータバンク」は、toC向けの間取り作成サービス「madree（マドリー）」を運営する中で私たちが感じていた工務店・住宅会社の営業活動の大変さを解消するために作った、営業支援ツールです。「madree（マドリー）」に登録してくださっている建築家・デザイナーが作成した4,000プランもの間取りの中から、お客様の希望の間取りや土地形状に合わせて、住宅会社の営業担当が間取りを検索し、即座に提案することができます。一方で「導入のステップや流れが、まだわかりにくい...」「違約金や契約金の有無が気になる...」といったご質問をいただく機会も少なくありません。そこで今回は「madreeデータバンク」に関して、多くいただく質問とその回答をまとめました。わかりやすいQ＆A方式になっておりますので、導入をお考えの方はぜひ参考にしてください。よくある11個のご質問【Q1】どのような事業者が「madreeデータバンク」を導入していますか？導入されている企業の多くは、住宅会社か工務店の方々です。その中でも特に、営業担当者がファーストプランとして"間取り図"を提案することが多い企業からの利用が多いです。「madreeデータバンク」は、営業担当者が”間取り図”を提案する際に有効活用していただけるツールです。お客さまのご要望を聞きながら、要望に合わせた間取りをその場ですぐにご提案できるようになるため、提案力の向上さらには成約率の改善が見込めます。【Q2】資料請求の後はどのようなステップで契約が進みますか？自動でアポ調整のフォームが送られるので、そちらからzoom打合せをご予約いただいております。もしくは弊社からお電話にてご連絡し、アポイントをお取りさせていただいています。打ち合わせは対面でもオンラインでも可能です。ただし対面は首都圏・東海エリアに限ります。打ち合わせの際には改めてお客さまのご要望や現状の課題をお伺いし、その内容をもとに「madreeデータバンク」の概要説明を行います。この段階でお見積書の作成も可能です。打ち合わせが終わりましたら、社内で導入するかどうかをご検討いただきます。導入を決めていただいた際には、申込書でのお申し込み、ご希望あれば導入勉強会の実施と、上手くご活用いただくためのサポートをさせていただきます。【Q3】資料請求後の打ち合わせで契約を締結しなければならないのでしょうか？打ち合わせの場で導入を決めていただく必要はございません。社内でゆっくり検討いただき、必要性を感じていただいたタイミングでぜひ導入いただけると嬉しいです。過去に打ち合わせ時のご説明やお見積もり金額の提示で、その場で導入してくださったお客さまもいらっしゃいますが、お客さまの社内業務フローが変わったり、営業担当者の提案方法も変わる場合もあるため、一度持ち帰っていただき、じっくりご検討いただきたいと考えております。【Q4】契約前に、どのような間取りを検索できるのかを見ることはできますか？可能です。資料請求後の打ち合わせ時に画面を共有してお見せしています。首都圏と地方では建てられる間取りの坪数が変わるので、御社に合う使い方ができるのかどうか必ずご覧になっていただいております。導入後に住宅事業者の方々の提案の幅が広がり受注につながりやすくなることが大事ですので、事前に確認いただいた上で、ご検討ください。【Q5】導入する際に必要なものはありますか？インターネットにアクセスできる環境と、「madreeデータバンク」を導入できるパソコンなどの端末さえあれば、すぐにご利用いただけます。スマートフォンでもご利用いただけますが、パソコンまたはタブレットをメインとして開発してます。スマートフォン以外がおすすめです。【Q6】「madreeデータバンク」を導入したい場合、資料請求から利用開始までにどのくらいの期間が必要ですか？利用開始は月初からとしています。実際のところ、資料請求から利用開始までにかかる期間は、事業者によってバラバラです。決定権をお持ちの方が直接打ち合わせに参加された場合、1週間程度で決まることもございますし、会社規模が大きい場合などは業務フローの調整が求められたりするので、導入の意思決定までにお時間がかかる様子の企業様も多いです。利用自体は比較的簡単ですので、まずはテスト的に数人で使っていただけるようなトライアルプランもご用意しております。【Q7】インターネット上から利用を申し込むことはできないのですか？現在、「madreeデータバンク」はインターネット上から導入することはできません。以下のような順序となっております。資料請求打ち合わせでご説明申込書でお申し込み利用開始お支払いに関しては請求書をお送りするので、、クレジットカードではなく銀行振込でお願いしております。【Q8】一度契約したら解約はできないのでしょうか？「madreeデータバンク」は基本的に6ヶ月ごとの契約更新を行なっています。なので原則、期間中の解約はできません。自動更新ではなく、６ヶ月経過前に弊社営業より継続の確認をいたします。【Q9】契約期間中での解約はできますか？契約したもののサービスが自社に合わなかったときのことを考えると不安です。途中解約はできない仕様となっておりますが、複数のご利用期間をご用意しております。ご不安を考慮して現在弊社では短期間のトライアルプランも作成中です。打ち合わせ時にデモ画面を共有することも可能ですので、お申し付けください。【Q10】導入費用は資料請求をしてからでないとわからないのでしょうか？導入費用は従業員数や支店数などによって大きく異なるため、ホームページには金額を掲載しておりません。打ち合わせでお伺いした内容をもとに、各クライアント様向けのお見積書をオリジナルで作成させていただいております。【Q11】「madreeデータバンク」の導入によって、営業担当の業務フローが変わると思いますが、何かしらのサポートは行っていますか？現在はご希望があれば１時間程度の勉強会を実施しています。定期的に導入企業様向けのメルマガも配信しており、新機能に関しては受け取れるようしています。弊社の営業は建築知識もあり、ご不明点あれば随時お受けしてますので、お気軽にお聞きください。まとめ今回は「madreeデータバンク」についてQ＆A方式で紹介いたしました。まだまだこれだけでは住宅会社や工務店の方々の疑問は消えきらないかもしれませんが、この記事をきっかけに資料請求前の不安や心配が少しでも解消されれば幸いです。